CAPS-Collector, le FORUM du logiciel de gestion de capsules.

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#1 02/10/2009 17:14:44

Maurice
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Bonjour,
ce problème peut arriver si votre PC n'est pas à jour sous XP SP2 et parfois sous VISTA.
Tous mes logiciels nécessitent le complément logiciel .Net FrameWork 2.0 de Microsoft pour fonctionner correctement. C’est ce qui est mentionné dans l’installateur du logiciel mais il ne l’installe pas automatiquement.

Ce complément est téléchargeable à cette adresse internet :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5

A installer sur votre PC puis relancez CAPS-Collector pour vérifier son bon fonctionnement.
Si le .Net FrameWork 2.0 ne s'installe pas (message : il est déjà présent sur votre PC), passez au .NET FrameWork 3.0 ou 3.5 :
http://www.microsoft.com/Downloads/details.aspx?familyid=10CC340B-F857-4A14-83F5-25634C3BF043&displaylang=fr

Si le .Net FrameWork 2.0 ne s'installe pas (message : Windows installer n'est pas à jour), téléchargez et installez ceci avant le .Net FrameWork :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=889482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C&displaylang=fr
Dans ce cas votre PC possède une version d'XP ancienne qui n'est vraiment pas à jour.


Bonne continuation avec CAPS-Collector.
Maurice. http://www.logi-collector.fr

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#2 03/12/2009 14:26:14

molo54
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Bonjour je suis inscrit sur le forum aujourd'hui, j'ai telecheger caps collector et acheter la licence il y a un moment (la premiere je crois) un logiciel tres bien, mais lorsque aujourd'hui j'ai voulu mettre a jour la version il me met ce message

Unhandled exception has occurred in your application. If you click
Continue, the application will ignore this error and attempt to continue. If
you click quit, the application will close immediately

Object reference not set to an instance of an object


Il met un ecran jaune- orange si je clique sur continue
j'ai une barre de menu  atteindre, Catalogues de capsules, Collection de capsules et ?

mais je ne peut rien faire

pouvez vous me dire d'ou vient le probleme

window vista, et framework a jour

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#3 03/12/2009 18:52:32

Maurice
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Bonsoir, tu es le 1er utilisateur de CAPS-Collector effectivement.
Je pense à tes dires, que la mise à jour n'a pas été effectuée ou appliquée au bon dossier d'installation et que tu as effectué la mise à jour dans un dossier qui ne comporte pas la base de données CAPS-Collector.mdb.

On va procéder par étape pour diagnostiquer ce problème :

1- Sur le bureau Windows, l'ancien raccourci doit toujours être présent, que se passe-t-il si tu l'exécutes ? Si CAPS-Collector se lance correctement me dire dans quel dossier il est installé.
Sinon, y-a-t-il bien un fichier CAPS-Collector.mdb dans le dossier vers lequel le raccourci pointe ?
Y-a-t-il un fichier CAPS-Collector.ldb ?

2- Sur le bureau Windows, le nouveau raccourcis doit être présent, que se passe-t-il si tu l'exécutes ? Est-ce bien avec celui-ci que la nouvelle version 1.11.9.1 plante ?
Y-a-t-il bien un fichier CAPS-Collector.mdb dans le dossier vers lequel le raccourci pointe ?
Y-a-t-il un fichier CAPS-Collector.ldb ?

3- Les 2 raccourcis pointent-ils vers le même dossier ou vers des dossiers différents ?
Dans le second cas, la mise à jour PHILA-Collector-MAJ.exe n'a pas été appliquée au bon dossier.

En fonction de tes réponses je pourrai mieux comprendre le pb.
Dans l'attente de tes réponses les plus courtes et claires possibles stp.....


Bonne continuation avec CAPS-Collector.
Maurice. http://www.logi-collector.fr

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#4 03/12/2009 20:48:54

molo54
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Les 2 raccourcis pointent sur le meme dossier,
il y a un fichier CAPS-collector.mdb,  (je peuX l'ouvrir avec ACCES)
il n'y a pas de fichier .CAPS-collectorldb

merci pour ton aide,

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#5 03/12/2009 21:30:45

Maurice
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Bon, ça sent vraiment mauvais donc !

1ère chose des plus importantes : FAIRE une copie de CAPS-Collector.mdb (qui est valide sous MS Access) présente dans le dossier d'installation pour la sauvegarder.

2ème point : faire une copie du dossier .../Archives/*.*

Ceci étant fait, on va tester le bon fonctionnement d'une réinstallation de CAPS-Collector.exe
Je pense que le téléchargement de la version de mise à jour n'a pas été bon ou à une mauvaise écriture sur ton disque dur lors de la mise à jour.

1- Retélécharger CAPS-Collector.exe à partir du site :
http://www.logi-collector.fr/caps-collector/CAPS-Collector-1.11.9.1.exe

2- L'installer DANS UN NOUVEAU DOSSIER INDEPENDANT de la version plantée.

3- Exécuter CAPS-Collector.exe et vérifier son bon fonctionnement.
Si c'est OK, Vista et le .Net FrameWork ne sont pas en cause et on restaurera ta base sauvegardée précedamment. Attention, le raccourci 1.11.9.0 sera remplacé vers cette nouvelle installation.
Sinon, c'est plus grave et on verra une maintenance par téléphone de Vista ou .Net FrameWork.
Me dire si c'est OK après réinstallation avec la base initiale fournie.


Bonne continuation avec CAPS-Collector.
Maurice. http://www.logi-collector.fr

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#6 03/12/2009 21:35:45

molo54
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Ca marche il se lance sans problemes

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#7 03/12/2009 21:58:35

Maurice
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Le problème est bien lié à la mise à jour, Vista est hors de cause. Ouff !
On va utiliser cette nouvelle installation et y restaurer ta base valide dans la 1ère des 10 bases indépendantes du logiciel.

1- Aller dans l'onglet Bdd / Config et veiller à ce que la 1ère case "Tous les Catalogues" du mini onglet GÉRER LES CATALOGUES / COLLECTIONS soit cochée.

2- Quitter CAPS-Collector, renommer la base CAPS-Collector.mdb en CAPS-Collector.old ou la supprimer. (Celle du nouveau dossier d'installation, OK ?)

3- Copier / Coller CAPS-Collector.mdb de l'ancienne installation à la place.

4- Lancer CAPS-Collector.

5- Si ça ne démarre pas, la base est corrompue (on verra plus tard comment la récupérer). Si ça démarre..... Youpi, on est content.

6- On arrête là avant de restaurer toutes les images .../Photos/*.* de l'ancienne version vers la nouvelle.


Bonne continuation avec CAPS-Collector.
Maurice. http://www.logi-collector.fr

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#8 03/12/2009 22:08:05

molo54
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

ca marche

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#9 03/12/2009 22:16:47

Maurice
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

CQFD donc, tu retrouves bien ton répertoire et ta collection des capsules possédées ?

Si oui, on poursuit la restauration des images :
1- Tu copies / colles tout le dossier ..../Photos/*.* de l'ancienne installation plantée dans la nouvelle. Veilles à ne pas créer un niveau supplémentaire, on remplce tout.

2- Utilisais tu d'autres bases parmi les 10 disponibles ? Désires-tu les restaurer ?

3- On ne restaure pas l'ancien dossier .../Archives/*.* pour ne pas interférer avec la nouvelle installation.

CAPS-Collector est ainsi conçu pour être complètement indépendant de Vista, on peut copier/coller tout ou partie du dossier d'installation pour le restaurer par exemple.
Je conseille aussi d'utiliser régulièrement et avant toute mise à jour, le bouton EXPORTER de l'onglet Bdd / Config.


Bonne continuation avec CAPS-Collector.
Maurice. http://www.logi-collector.fr

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#10 03/12/2009 22:20:58

molo54
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Je n'utilisait pas d'autres base de données,
j'ai tout recopier, et ca marche bien

Je te remercie de tout tes conseils

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#11 03/12/2009 22:43:37

Maurice
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Parfait, on en reste là.

Je te conseille de supprimer l'ancienne installation dans l'explorateur Windows. Elle ne sert plus.
Fais aussi un contrôle de ton disque-dur (Vérifier les erreurs dans les propriétés du disque), c'est pas normal d'avoir rencontré ce type de problème.
Penses aux sauvegardes.
Bonne fin de soirée.


Bonne continuation avec CAPS-Collector.
Maurice. http://www.logi-collector.fr

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#12 06/12/2009 10:29:15

george08
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

bonjour,

Lorsque je saisie une capsule dans le catalogue pour mettre dans ma collection ça marche,lorsque je veux ajouté l'image ça marche,mais si je me trompe d'image je peux la changer,mais je ne peux la changer pour mettre image non disponible ou tous simplement  la supprimée .
Est il possible de crée un emplaçement pour supprimé une image pour pouvoir mettre a la place image non disponible.
cordialement.

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#13 06/12/2009 15:41:09

Maurice
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Re : Erreur d'exception au démarrage après installation

Bonjour,
je vous réponds dans un nouveau topic de ce forum.....
A plus.


Bonne continuation avec CAPS-Collector.
Maurice. http://www.logi-collector.fr

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